火车票为何没有了？
火车票的纸质车票属于有价票证，按照国家有关规定，在发售、保管、使用过程中，必须按照票证管理规定进行严格管理。近年来，因纸质车票保管不善被诈骗、被盗的事件时有发生，既给铁路运输企业造成损失，也给旅客出行带来不便。
同时，纸质车票因其存储信息有限，容易出现伪造、涂改等问题，存在较大的安全隐患。目前，铁路车票正在向电子客票转变，利用自动识读和人脸自动识别等技术，实现广大旅客的“一证通行”。
因此，实施电子客票，有利于提升客运服务质量，改善乘客出行体验，提升铁路客运智能化和服务水平，更好地方便人民群众安全便捷出行，提高人民群众对铁路改革发展成果的获得感、幸福感。