火车票退款收费吗？
退票费一般只收取票价的20%，不足一元的按一元计收。退票费是针对已购进的、符合有效旅行日期和车次但因特殊原因不能旅行的旅客予以退返，原支付的部分票款或全部剩余票款。一般只退票款，车站服务及保险费不退。
退票退款时间：
网上退票后，一般在15个工作日左右到账。因为根据相关规定，银行会在15个工作日内将票款返还至您的原支付账户，实际到账时间以银行后台处理时间为准。如若超过30天未到账，请联系相关银行客服查询具体情况。
退票流程：
1、到车站售票窗口办理退票手续。网上退票后未换取纸质车票的，可通过12306网站或车站售票窗口办理。
2、办理退票时，请您按原购票时所使用的有效身份证件办理。
3、已经换取纸质车票的，请携纸质车票办理。