基金客户赔钱怎么处理？
首先，要理解一点的是，基金公司、基金经理与投资者之间本身是一种委托代理关系，这种关系的存在决定了双方信息的不对称性以及由此导致的逆向选择问题。
其次，要明确投资者是被动还是主动赎回基金。如果是因为市场上涨，投资者觉得自己的股票或债券持仓收益率提升空间很大，因此选择主动赎回基金获利了结，那么对于基金经理来说这就是一种负面消息，因为基金的净值增长率很难持续高于基准指数；反之则是利好。
要看具体亏损的程度以及导致亏损的原因。如果是短时间内因为市场波动导致的浮亏，且后市能收复失地甚至再创辉煌，那完全是正常的现象。但若是长期下滑或者由于资产配置错误导致的损失，则说明基金经理的管理能力值得怀疑。在这种情况下，即使是新手基民也会开始怀疑人生，老手则会考虑止损换仓。这时候如果基金经理能够及时调整策略追涨杀跌，那就证明他的能力是在线的，否则只能坐看筹码变少。
最后，才能谈及处理方法。 如果是新发的基金出现较大亏损，则需要看看它的投资策略是否存在明显的问题。此时应该采取的方法是，在下跌趋势尚未结束时，坚持小额定投，以摊平成本。但如果跌幅趋于缓和，并且该基金的策略并没有明显的缺陷，则可以停止定投，等待行情回暖。 但需要注意的是，这里所说的新发基金是指今年成立不久的投资风格较为一致的基金产品，比如同样主攻半导体芯片的基金，或者都是主打可转债的基金等等。至于那些之前业绩优秀而现在却业绩糟糕的“翻船”基金并不在此列，因为这些基金通常会在较长的时间内继续维持着原来的风格，并有可能因此而获得超额收益。对于这一类基金我们只需坚持之前的策略即可。